Les conditions générales de ventes suivantes s'appliquent uniquement
dans le cadre de notre site internet Moto Racer.
Les conditions
ci-dessus sont réputées acceptées dans leur ensemble par nos clients à la commande.
Moto Racer ne valide que les commandes en France Métropolitaine.
Pour toutes commandes passés en dehors de ce territoire, veuillez nous
contacter au préalable.
 1.
COMMANDES
2.
LES PRIX
3.
LE PAIEMENT
4.
DESTINATION & UTILISATION DES PRODUITS LIVRES
5.
TRANSPORT ET LIVRAISON
6.
RECEPTION DES MARCHANDISES
7.
LES GARANTIES : Satisfait, échangé ou
remboursé
8.
RETOUR DES MARCHANDISES
9.
Le SAV
10.
LITIGE ET CONTESTATION
11.
SUR LA VALIDITE DES CLAUSES
12.
VIE PRIVEE
1. COMMANDES
Les commandes passés sur notre site seront prises en compte par Moto Racer dès réception du bon de commande et du réglement
. La prise de la commande est définitive seulement après confirmation par notre
organisme bancaire de la validité des informations fournies par l'acheteur,
concernant son moyen de paiement, et de la solvabilité de ce dernier.
La commande validée fera l'objet d'un envoi postal automatique par LA
POSTE™ en Collissimo suivi sauf si le client indique expressément
sur le bon de commande qu'il viendra prendre livraison du produit dans les
locaux de la société Moto Racer Sarl Galéa. Les frais
de livraisons seraient alors transformés en avoir pour le client.
Si Moto Racer ne pouvait honorer la commande pour une raison
indépendante de sa volonté, nous nous engageons à avertir notre client dans
les plus brefs délais par e-mail ou téléphone. De même, si la
commande a été passée par le client à un tarif qui n'est plus en vigueur au
jour de la réception de la commande, notre société avertira sous 48 Heures
son client.
Dans les deux cas, le client pourra au choix :
- Annuler la commande par écrit dans un délai de 10 jours à compter de l'information
qui lui aura été donnée par Moto Racer sur l'augmentation
du prix ou le délai d'approvisionnement, passé ce délai la commande sera présumée
maintenue.
- Confirmer la commande par écrit en joignant un éventuel complément de prix,
la réception de ce complément rendant la vente parfaite. Dans cette seconde
hypothèse, à défaut d'expédition de la marchandise dans un délai d'un mois
à compter du jour de la confirmation de la commande, le client pourra par écrit
annuler cette commande et sera remboursé du montant de sa commande sans pénalité ou
frais.
Dans le cas contraire, la commande est annulée par le vendeur.
Pour passez votre commande, vous disposez :
- Par Internet : www.motoracer.fr (solution de commerce
en ligne avec caddie et compte personnel, sécurisé, permet vos
achats en toute tranquillité 24h/24 7j/7)
- Par téléphone : 05 46 36 08 05 (bénéficiez
du conseil d'un professionnel pour tous vos achats !)
- Par télécopie : 05 46 36 30 91
- Par courrier : MOTO RACER 47 Bld Joffre 17390 LA TREMBLADE
Notez qu'il vous sera obligatoire de valider votre commande en envoyant par
courrier votre réglement en chèque.
Toute modification
ou annulation de commande de la part de l'acheteur doit parvenir au vendeur
avant l'expédition des marchandises et dans un délai de 10 jours maximum après
la date de la prise de commande. Dans le cas contraire, aucun montant débité
par le vendeur ne sera rendue et la livraison des marchandises suivra son cours.
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2.
LES PRIX
Les prix, promotions & destockages vus sur notre site s'appliquent uniquement
au site Internet Moto Racer .
Toutes les
offres de produits, de services et modalités de livraison, sont indiqués
aux prix indiqués en euros.
Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française
au taux de 19,6% pour tous les produits neufs présentés sur ce site.
Les prix indiqués en euros sont réputés nets, hors frais de port. Ceux exprimés
en devises autres que l'euros sont donnés à titre purement indicatif.
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande
exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire,
nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Photos, Descriptions
et traductions non contractuelles.
Le prix est celui en vigueur au jour de la réception de la commande valablement
complétée conformément aux dispositions de l'article 1 des présentes conditions
générales de ventes.
Au cas où votre règlement ne couvrirait pas la totalité de vos achats ou ceux
des frais de port, vous seriez contacté par e-mail. La commande est alors
par défaut "mis en attente" sauf accord.
Nos prix sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français.
Tout changement de ce taux peut être alors répercuté immediatement sur nos prix
de vente.
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3.
LE PAIEMENT
PAR CARTE BANCAIRE :
La transaction bancaire par carte bleue, réalisée entre le client et le système
sécurisé est entièrement cryptée (clé de 128 bits) et protégée. Cela
signifie que les informations liées a votre commande et le numéro de votre carte
bancaire ne circulent pas en clair sur Internet. Vos coordonnées bancaires ne
sont pas stockées informatiquement chez Moto Racer.
Notre site utilise le système de sécurisation basé sur le protocole
SSL de la Caisse d'Épargne. Simplicité, sécurité, facilité !
PAR CHEQUE BANCAIRE :
Votre réglement doit nous parvenir par courrier :
Moto Racer
47, Bld Joffre
17390 LA TREMBLADE
Votre commande ne sera expédiée qu'à réception
de votre réglempent.
Vous devez libeller votre chèque en Euros à l'ordre de Moto Racer.
Votre chèque doit être compensable dans une banque française.
PAR VIREMENT :
Vous trouverez ci-joint
nos coordonnées bancaires - contacter par mail le responsable : magasin@motoracer.fr Retour en haut de page
4. DESTINATION & UTILISATION DES PRODUITS
LIVRES
Moto Racer rappelle à son aimable clientèle qu'elle doit
strictement respecter les dispositions légales applicables. Ainsi notamment,
les produits non homologués (pièces, accessoires ou marchandises...) sont strictement
réservés à la compétition en application de l'arrêté du 20 Février 1991 dont
le client reconnaît avoir pris connaissance. Les produits liquides ne peuvent
être expédiés par correspondance (huile, acide...).
Tout produit livré par Moto Racer et utilisé pour contrevenir
aux règles en vigueur relève de la stricte responsabilité de son auteur. En
aucun cas, notre responsabilité ne saurait être recherchée en cas d'utilisation
non conforme aux règles en vigueur des produits livrés.
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5.
TRANSPORT ET LIVRAISON
Pour vous faire livrer, vous avez le choix entre :
- A domicile, à votre adresse par défaut à l'ouverture
de votre compte personnel.
- A une autre adresse particulière que vous nous indiquez (rubrique Votre compte
--> Carnet d'adresse). Pratique si vous souhaitez faire une commande cadeau
: indiquez le dans la rubrique Remarques (proposée sur la page de votre Bon
de Commande). Le colis est alors envoyé à cette adresse particulière avec un
bordereau de livraison sans prix. La facture vous sera adressée chez vous. Moto
Racer met tout en oeuvre pour maintenir les délais annoncés. Possibilité
de papier-cadeaux (nous contacter ou nous demander au moment de la commande
dans la rubrique note).
Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis + le temps d'acheminement
à compter de la réception du réglement de la commande. Le délai moyen est de
7 à 10 jours, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et
Moto Racer ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas
de retard de livraison ou de rupture de stock chez le fournisseur.
Attention : Votre commande ne sera traitée qu'à réception du réglement,
les délais courront en conséquence.
Si un fournisseur venait à avoir du retard Moto Racer fera
son possible pour vous tenir informer des nouveaux délais. Les marchandises
sont livrées directement à l'acquéreur en fonction des renseignements fournis
au moment de la prise de commande : Nom et adresse de la personne qui passe
la commande et qui paie ainsi que le nom et l'adresse (de livraison) à qui
est destinée la marchandise. Pour toute demande spéciale de livraison dans une
zone autre que celle de la France, une étude préalable de faisabilité sera effectuer
au cas par cas.
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6.
RECEPTION DES MARCHANDISES
Afin de profiter de l'assurance transport, l'acheteur doit lors de la réception
déballer et contrôler l'état des marchandises et indiquer sur le bon de livraison
les réserves concernant les éventuel manquants ou avaries. Dans le cas contraire,
aucun recours n'est envisageable. Le système Collissimo-Suivi de La
Poste™ permet de contrôler cette clause.
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7.
LES GARANTIES : Satisfait, échangé
ou remboursé
Moto Racer contrôle rigoureusement les produits de ses fournisseurs
pour assurer à sa clientèle la qualité de nos produits
vendus.
A la réception de votre colis, nous sommes à votre service pour répondre à vos
besoins. Pour résoudre un problème concernant votre livraison, vous avez la
possibilité de laisser un message à l'adresse suivante : suivi-livraison@motoracer.fr,
par fax au 05.46.30.91, ou par téléphone au 05.46.36.08.05
Les produits vendus sur le catalogue Moto Racer sont garantis 1 an conformément
à la réglementation, contre tout défaut de matière ou de fabrication, sauf occasions
et mentions contraires.
Toute opération effectuée sous garantie nécessite la présentation préalable
de la facture. Tout produit sera examiné par notre service après-vente ou par
le service après-vente du fournisseur avant de déterminer si son changement
ou sa réparation peut être couvert par la garantie. La garantie peut engendré
le remplacement du produit défectueux ou la réparation de ce dernier. La garantie
ne sera pas applicable dans le cas d'une usure naturelle, d'un accident extérieur,
d'un montage erroné, d'un mauvais entretien. Retour en haut de page
8.
RETOUR DES MARCHANDISES
Conformément à la législation en vigueur concernant la vente par correspondance,
Moto Racer s'engage à accorder un délai de réflexion de 10 jours ouvrables
à compter de la commande, le client a la faculté de demander le remboursement
intégral de son achat après retour de la marchandise dans son emballage d'origine.
Ne seront prises en compte que les réserves formulées par écrit dans les 48
Heures de la livraison du produit et accompagnées du document de réceptions.
Le retour de marchandise sera conditionné par l'accord écrit de Moto Racer.
Le remboursement sera fait dans les 30 jours à la date de réception déduction
faite des frais de transports.
Sauf hypothèse d'une erreur de Moto Racer dans le traitement
de la commande, les frais de transport et de retour de marchandise resteront
à la charge du client. La responsabilité de Moto Racer en
cas d'erreur sur la commande entraînera pour seule indemnisation du client,
l'expédition du produit sollicité à la charge de la société à l'exclusion de
tout autre recours.
Toute marchandise retournée dans les 10 jours pourra être remboursée à la condition:
- que celle-ci soit dans l'état livrée et emballée
- que celle-ci soit neuve et non-utilisée.
- que celle-ci soit non modifié, non détérioré
Tout envoi contre-remboursement sera refusé.
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9.
Le SAV
En cas de panne, contactez-nous par e-mail à garantie@motoracer.fr,
par fax au 05 46 36 30 91, par téléphone au 05 46 36 08 05.
Pour tous conseils, renseignements, technique ou domaine d'utilisation d'un
produit, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
Important !
Conservez l'emballage d'origine de vos articles, il sera très utile lorsque
vous nous transmettrez un article à réparer.
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10. LITIGE ET CONTESTATION
Les litiges qui pourraient intervenir entre les parties dans le cadre de la
présente convention relèveront des tribunaux compétents dans le ressort du siège
social de la société Moto Racer Sarl Galéa.
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11. SUR LA VALIDITE DES CLAUSES
Malgré l'annulation de l'une ou quelconque de ces clauses, les autres clauses
des présentes conditions générales de vente continueront à s'appliquer entre
les parties.
Les conditions ci-dessus sont réputées acceptées dans leur ensemble par nos
clients à la commande
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
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12.VIE PRIVEE
Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier
1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données
vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir
nos offres ou ceux de nos partenaires par téléphone, courrier ou mail. Si vous
ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom,
prénom, adresse. Pour exercer ce droit, adressez nous vos courriers.
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